RESI E RIMBORSI OPTIQUE

Politica di Reso

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Per avere diritto al reso, richiediamo la foto della ricevuta di acquisto (puoi inviarcela tramite whatsapp o via email a info@otticaoptique.com).

L’articolo, infine, deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto (compreso il sigillo posto sopra all’occhiale) e deve essere riposto nella confezione originale da noi fornita.

Reso prodotti Custom

Per quanto riguarda i prodotti Custom, non è possibile effettuare un reso. Una volta acquistati non potranno essere restituiti, in quanto realizzati su misura e richiesta del cliente. 

Rimborsi & Cambio Merce

Una volta ricevuto il reso, dopo un attento controllo sullo stato dell’articolo, ti invieremo un'email di conferma o di rifiuto.
In caso di risposta affermativa, potrai richiedere:

• Cambio merce: potrai cambiare l’articolo restituito con un altro articolo presente sul nostro sito. L’importo speso in precedenza deve essere coperto nella sua totalità (non vengono emessi buoni per la somma rimanente).
• Rimborso: il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento selezionato per l’acquisto entro un determinato periodo di tempo.
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